Tout ce que vous vous demandez sur Rendly
Installation, tarifs, fonctionnement de l'IA, confidentialité. Une autre question ? Écrivez-nous à contact@aiqual.ai.
Combien de temps pour être opérationnel ?
48 heures en moyenne. On configure tout pour vous : numéro WhatsApp dédié, catalogue de prestations, synchronisation de votre agenda et QR code à imprimer. Au lancement, la mise en place est offerte et accompagnée.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Vos clients écrivent simplement au numéro Rendly depuis WhatsApp — l'application qu'ils utilisent déjà tous les jours. Aucun compte à créer, aucun lien à retenir, aucun formulaire.
Faut-il des compétences techniques ?
Aucune. Le tableau de bord est pensé pour être utilisé au comptoir ou en déplacement, depuis un mobile. Et on s'occupe de l'installation initiale avec vous.
Puis-je connecter mon agenda existant ?
Oui. Rendly se synchronise avec Google Calendar, Outlook et Apple Calendar via un flux ICS. Il ne propose que des créneaux réellement disponibles et ajoute chaque RDV confirmé à votre calendrier.
Combien ça coûte ?
99 CHF/mois pour le plan Solo (un indépendant), tout inclus : RDV illimités, bot multilingue, rappels, 150 SMS/mois, synchronisation d'agenda. Un plan Cabinet (multi-praticiens) à 299 CHF/mois arrive en 2026. Voir les tarifs →
Prenez-vous un pourcentage sur mes rendez-vous ?
Jamais. Vous gardez 100 % de ce que vous facturez. Aucun frais par RDV, par message ou par client. Le prix est fixe — c'est tout.
Y a-t-il un engagement ?
Non, sans engagement, résiliable à tout moment. Au lancement, vous bénéficiez aussi de 14 jours satisfait ou remboursé, mise en place incluse.
Le coût de l'IA est-il facturé en plus ?
Non, l'IA est incluse dans l'abonnement. Comme Rendly n'appelle l'IA que pour les messages inhabituels, le coût réel reste minime (< 0,05 CHF/jour) — et il ne vous est jamais répercuté.
Le bot comprend-il vraiment le français naturel ?
Oui. « Je voudrais un RDV mardi prochain en fin de matinée », « pas avant 14h », « annulez celui de demain » — Rendly extrait l'intention, la date et les contraintes. La majorité des messages sont compris en moins d'une milliseconde, sans même appeler l'IA. Voir comment ça marche →
Mes clients peuvent-ils écrire dans une autre langue ?
Oui. Le bot détecte la langue et répond en français, allemand, italien ou anglais — même si vous ne parlez pas la langue de votre client. Et si le client change de langue en cours de route, le bot suit.
Gère-t-il les messages vocaux et les photos ?
Oui. Un message vocal est transcrit puis traité comme un message texte. Une photo (radiographie, pièce à réparer…) est automatiquement rattachée au rendez-vous, et vous la recevez avant la consultation.
Comment Rendly évite-t-il les no-shows et les trous d'agenda ?
Un rappel automatique part la veille (WhatsApp ou SMS, ~98 % de lecture). Et pour garder vos journées compactes, le bot propose en priorité les créneaux collés à vos RDV existants. En savoir plus →
S'adapte-t-il au vocabulaire de mon métier ?
Oui. Vous remplissez votre catalogue de prestations une fois, et Rendly apprend les expressions de vos clients (« ma voiture fait du bruit » = diagnostic). Plus vous l'utilisez, plus il est précis. Pour mon métier →
Où sont hébergées mes données ?
En Suisse. Vos RDV, vos clients et vos conversations restent sur des serveurs suisses, sans transfert hors UE/CH. Rendly est conforme à la LPD (révisée 2023) et au RGPD.
Mes conversations servent-elles à entraîner une IA ?
Non. Quand l'IA est appelée (cas complexes uniquement), c'est en mode « ne pas conserver » auprès du fournisseur. Vos messages ne servent qu'à répondre à votre client — jamais à entraîner un modèle, jamais revendus.
La connexion est-elle sécurisée ?
Oui. Les messages transitent via WhatsApp (chiffré) puis Twilio — partenaire BSP officiel de Meta — vers nos serveurs suisses, le tout en HTTPS. Vos conversations ne sont accessibles qu'à vous et au bot.
Puis-je exporter ou supprimer mes données ?
À tout moment. Téléchargez l'ensemble de vos RDV en CSV/ICS depuis les réglages, et demandez la suppression complète. Sous 7 jours, plus aucune trace de vos données chez nous.
Il vous reste une question ?
Écrivez-nous à contact@aiqual.ai — on répond sous 24h ouvrées. Ou testez directement le bot sur votre métier.