Comment Rendly comprend
tes clients en moins d'une seconde.
Tes clients tapent du français naturel sur WhatsApp. Rendly extrait l'intention, la date, l'heure, les contraintes — et n'utilise l'IA que quand c'est nécessaire, pour rester rapide et économique.
"Bonjour, je voudrais un rendez-vous à partir de la semaine prochaine que les lundi et vendredi"
14:23 ✓✓
Regex ultra-rapide
150+ motifs en français : "lundi prochain", "demain", "à partir de…", "que les…"
IA intelligente
Activée uniquement si la regex ne reconnait pas la phrase. Pas avant.
Extraction des contraintes
Sortie structurée pour interroger l'agenda :
from: lundi 26/05 to: ouvert jours: lun + ven heure: —
Action sur l'agenda
Le bot interroge ton agenda, filtre les créneaux et répond au client :
- → proposer des créneaux
- → envoyer un mini formulaire (nom, email)
- → confirmer le RDV
- → déplacer ou annuler
Réponse du bot · 14:23 · < 2 secondes
D'accord ! Voici les premiers créneaux libres lundi/vendredi à partir du 26 mai :
- 1. Lun 26/05 09:00
- 2. Lun 26/05 14:30
- 3. Ven 30/05 10:00
- 4. Ven 30/05 16:00
Répondez par le numéro pour réserver.
Trois choses que les autres n'osent pas dire.
L'IA partout, c'est cher, lent, et ça envoie tes données chez des géants américains.
Rendly fait l'inverse — et ça change tout.
Rapide comme l'éclair
La plupart des messages sont compris instantanément, sans appel à une IA. Pas de "le bot réfléchit…" qui agace tes clients.
Pas de surprise sur la facture
Les solutions 100 % IA coûtent cher en tokens à chaque message. Chez nous, l'IA n'est appelée que quand c'est utile. Le prix de ton abonnement est fixe, point.
Tes données restent ici
Conforme LPD + RGPD. Tes conversations ne servent pas à entraîner des modèles. Aucune revente de données.
Tes données ne quittent jamais la Suisse.
On a conçu Rendly pour les PME, avec les standards suisses. Voilà ce que ça veut dire concrètement.
Hébergement en Suisse
Serveurs en Suisse. Tes RDV, tes clients, tes conversations — tout reste en Suisse. Pas de transfert hors UE/CH.
Pas d'entraînement sur tes conversations
Quand l'IA est appelée (cas complexes uniquement), c'est en mode "ne pas conserver" auprès du fournisseur IA. Tes messages ne servent à rien d'autre qu'à répondre à ton client.
LPD + RGPD natifs
Conforme Loi fédérale sur la protection des données (révisée 2023) et Règlement européen RGPD. Droit à l'oubli, portabilité, accès — tout est inclus.
Pas de revente, pas de pub
Tu paies un abonnement, point. Aucun partenaire publicitaire, aucun courtier de données, aucun "freemium" payé par tes clients.
Connexion sécurisée
Les messages transitent via WhatsApp (chiffré) puis Twilio (notre partenaire BSP officiel Meta) vers nos serveurs en Suisse, le tout en HTTPS. Tes conversations ne sont accessibles qu'à toi et au bot.
Export + suppression en 1 clic
Vous partez ? Téléchargez tous tes RDV en CSV/ICS depuis Settings, et demandez la suppression complète. Sous 7 jours, plus aucune trace de tes données chez nous.
Pourquoi WhatsApp plutôt qu'un formulaire web ?
| Rendly (WhatsApp) | Formulaire en ligne | Téléphone | |
|---|---|---|---|
| Le client utilise une app qu'il a déjà | ✅ | ❌ | ✅ |
| Disponible 24h/24, 7j/7 | ✅ | ✅ | ❌ |
| Le client parle en français naturel | ✅ | ❌ | ✅ |
| Aucun compte à créer | ✅ | ❌ | ✅ |
| Rappel automatique la veille (~98 % de lecture) | ✅ | ❌ | ❌ |
| Ne te dérange pas pendant un soin | ✅ | ✅ | ❌ |
| Comprend le vocabulaire de ton métier | ✅ | ❌ | ✅ |
| Zéro trou dans l'agenda | ✅ | ❌ | ❌ |
Rendly apprend ton métier.
Un garagiste parle de "réparation". Un kiné de "séance". Un coiffeur de "couleur".
Rendly s'adapte au vocabulaire de chaque pro — et s'enrichit à chaque conversation.
🔧 Catalogue du garagiste
- Vidange — 45 min120 CHF
- Freins — 1h30280 CHF
- Diagnostic — 30 min50 CHF
- Pneus — 45 min90 CHF
- Réparation — 1hsur devis
Vous remplissez ce catalogue une fois — à l'onboarding ou plus tard depuis les Settings.
"Bonjour, ma voiture fait du bruit sous le capot, je voudrais passer cette semaine"
10:42 ✓✓
Réponse du bot · 10:42
Bonjour ! Pour un diagnostic (~30 min, 50 CHF), voici les créneaux libres cette semaine :
- • Mer 21/05 09:00
- • Jeu 22/05 14:30
- • Ven 23/05 11:00
🧠 Et la prochaine fois...
Rendly retient que "ma voiture fait du bruit" = diagnostic chez ce garagiste. La prochaine fois qu'un client utilise la même expression, le bot répond en < 1 ms sans appeler l'IA. Plus tu l'utilises, plus il devient rapide et précis sur ton métier.
Tu peux à tout moment voir, corriger ou ajouter des synonymes dans les Settings → Lexique appris.
Garagiste
Kiné
Coiffeur
Esthéticienne
Avocat
Coach
Médecin
Thérapeute
Onglerie
Et plus
Packs sectoriels pré-remplis à l'onboarding — personnalisables ensuite.
Ton agenda se remplit sans trous.
Rendly ne propose pas les créneaux au hasard. Il analyse ton agenda en temps réel et propose en priorité les créneaux adjacents à tes RDV existants — pour que ta journée reste compacte.
SANS Agenda classique
3 trous — journée fragmentée
SMART Agenda optimisé Rendly
0 trou — journée compacte, après-midi libre
⚡ Comment ça marche ?
À chaque nouveau client, Rendly attribue un score à chaque créneau : +3 points s'il est collé à un RDV existant, +1 s'il est dans la même demi-journée. Les créneaux avec le meilleur score sont proposés en premier. Résultat : tes RDV se regroupent naturellement, sans effort de ta part.
Configurable dans tes Settings : mode Smart (par défaut) ou Strict (uniquement les créneaux adjacents).
Quelques phrases que Rendly comprend
Pas de menu, pas de formulaire. Tes clients écrivent comme ils parlent.
"Je voudrais un RDV mardi prochain en fin de matinée"
"Je suis dispo cette semaine sauf le mercredi"
"Tous les mardis ou jeudis, mais pas avant 14h"
"Disponible le matin du lundi au vendredi, à partir du 15 juin"
"Annulez mon rendez-vous de demain"
"Reportez au lundi suivant"