Come Rendly capisce
i Suoi clienti in meno di un secondo.
I Suoi clienti scrivono in linguaggio naturale su WhatsApp. Rendly estrae l'intenzione, la data, l'ora, i vincoli — e usa l'IA solo quando è necessario, per restare rapido ed economico.
"Buongiorno, vorrei un appuntamento a partire dalla settimana prossima, il lunedì o il venerdì"
14:23 ✓✓
Regex ultrarapide
Oltre 150 schemi linguistici: "lunedì prossimo", "domani", "a partire da…", "solo i…"
IA intelligente
Attivata solo se la regex non riconosce la frase. Non prima.
Estrazione dei vincoli
Output strutturato per interrogare l'agenda:
da: lunedì 26/05 a: aperto giorni: lun + ven ora: —
Azione sull'agenda
Il bot interroga la Sua agenda, filtra gli orari e risponde al cliente:
- → proporre orari disponibili
- → inviare un mini modulo (nome, email)
- → confermare l'appuntamento
- → spostare o annullare
Risposta del bot · 14:23 · < 2 secondi
D'accordo! Ecco i primi orari liberi lunedì/venerdì a partire dal 26 maggio:
- 1. Lun 26/05 09:00
- 2. Lun 26/05 14:30
- 3. Ven 30/05 10:00
- 4. Ven 30/05 16:00
Risponda con il numero per prenotare.
Tre cose che gli altri non osano dire.
L'IA dappertutto è cara, lenta, e invia i Suoi dati a giganti americani.
Rendly fa il contrario — e questo cambia tutto.
Rapido come un fulmine
La maggior parte dei messaggi è compresa istantaneamente, senza chiamare un'IA. Niente "il bot sta pensando…" che infastidisce i Suoi clienti.
Nessuna sorpresa in fattura
Le soluzioni 100 % IA costano caro in token a ogni messaggio. Da noi, l'IA viene chiamata solo quando serve. Il prezzo del Suo abbonamento è fisso, punto.
I Suoi dati restano qui
Conforme LPD + RGPD. Le Sue conversazioni non servono ad addestrare modelli. Nessuna rivendita di dati.
I Suoi dati non lasciano mai la Svizzera.
Abbiamo progettato Rendly per le PMI, con gli standard svizzeri. Ecco che cosa significa concretamente.
Hosting in Svizzera
Server in Svizzera. I Suoi appuntamenti, i Suoi clienti, le Sue conversazioni — tutto resta in Svizzera. Nessun trasferimento fuori da UE/CH.
Nessun addestramento sulle Sue conversazioni
Quando l'IA viene chiamata (solo nei casi complessi), avviene in modalità "non conservare" presso il fornitore IA. I Suoi messaggi non servono ad altro che a rispondere al Suo cliente.
LPD + RGPD nativi
Conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati (riveduta 2023) e al Regolamento europeo RGPD. Diritto all'oblio, portabilità, accesso — tutto incluso.
Nessuna rivendita, nessuna pubblicità
Lei paga un abbonamento, punto. Nessun partner pubblicitario, nessun intermediario di dati, nessun "freemium" pagato dai Suoi clienti.
Connessione sicura
I messaggi transitano via WhatsApp (cifrato) poi Twilio (il nostro partner BSP ufficiale Meta) verso i nostri server in Svizzera, il tutto in HTTPS. Le Sue conversazioni sono accessibili solo a Lei e al bot.
Esportazione + cancellazione in 1 clic
Se ne va? Scarichi tutti i Suoi appuntamenti in CSV/ICS da Settings, e richieda la cancellazione completa. Entro 7 giorni non resterà più alcuna traccia dei Suoi dati nei nostri sistemi.
Perché WhatsApp piuttosto che un modulo web?
| Rendly (WhatsApp) | Modulo online | Telefono | |
|---|---|---|---|
| Il cliente usa un'app che ha già | ✅ | ❌ | ✅ |
| Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ✅ | ✅ | ❌ |
| Il cliente parla in linguaggio naturale | ✅ | ❌ | ✅ |
| Nessun account da creare | ✅ | ❌ | ✅ |
| Promemoria automatico il giorno prima (~98 % di lettura) | ✅ | ❌ | ❌ |
| Non La disturba durante un trattamento | ✅ | ✅ | ❌ |
| Capisce il vocabolario della Sua professione | ✅ | ❌ | ✅ |
| Zero buchi nell'agenda | ✅ | ❌ | ❌ |
Rendly impara il Suo mestiere.
Un garagista parla di "riparazione". Un fisioterapista di "seduta". Un parrucchiere di "colore".
Rendly si adatta al vocabolario di ogni professionista — e si arricchisce a ogni conversazione.
🔧 Catalogo del garagista
- Cambio olio — 45 min120 CHF
- Freni — 1h30280 CHF
- Diagnosi — 30 min50 CHF
- Pneumatici — 45 min90 CHF
- Riparazione — 1hsu preventivo
Questo catalogo si compila una volta sola — all'onboarding o più tardi dai Settings.
"Buongiorno, la mia auto fa rumore sotto il cofano, vorrei passare questa settimana"
10:42 ✓✓
Risposta del bot · 10:42
Buongiorno! Per una diagnosi (~30 min, 50 CHF), ecco gli orari liberi questa settimana:
- • Mer 21/05 09:00
- • Gio 22/05 14:30
- • Ven 23/05 11:00
🧠 E la prossima volta...
Rendly memorizza che "la mia auto fa rumore" = diagnosi presso questo garagista. La prossima volta che un cliente usa la stessa espressione, il bot risponde in < 1 ms senza chiamare l'IA. Più lo usa, più diventa rapido e preciso sulla Sua professione.
Può in qualsiasi momento vedere, correggere o aggiungere sinonimi in Settings → Lessico appreso.
Garagista
Fisioterapista
Parrucchiere
Estetista
Avvocato
Coach
Medico
Terapeuta
Onicotecnica
E altro ancora
Pacchetti settoriali precompilati all'onboarding — personalizzabili in seguito.
La Sua agenda si riempie senza buchi.
Rendly non propone gli orari a caso. Analizza la Sua agenda in tempo reale e propone in via prioritaria gli orari adiacenti ai Suoi appuntamenti esistenti — affinché la Sua giornata resti compatta.
SENZA Agenda classica
3 buchi — giornata frammentata
SMART Agenda ottimizzata Rendly
0 buchi — giornata compatta, pomeriggio libero
⚡ Come funziona?
Per ogni nuovo cliente, Rendly attribuisce un punteggio a ogni fascia oraria: +3 punti se è adiacente a un appuntamento esistente, +1 se è nella stessa mezza giornata. Gli orari con il punteggio migliore vengono proposti per primi. Risultato: i Suoi appuntamenti si raggruppano naturalmente, senza alcuno sforzo da parte Sua.
Configurabile nei Suoi Settings: modalità Smart (predefinita) o Strict (solo gli orari adiacenti).
Alcune frasi che Rendly capisce
Niente menu, niente moduli. I Suoi clienti scrivono come parlano.
"Vorrei un appuntamento martedì prossimo in tarda mattinata"
"Sono disponibile questa settimana tranne il mercoledì"
"Tutti i martedì o giovedì, ma non prima delle 14"
"Disponibile la mattina dal lunedì al venerdì, a partire dal 15 giugno"
"Annulli il mio appuntamento di domani"
"Lo sposti al lunedì successivo"
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